يواجه عدد كبير من الأشخاص في المجتمع قضايا دينية مختلفة في حياتهم اليومية، وفي بعض الأحيان يكون من المستحيل أو يستغرق الأمر وقتًا طويلاً بالنسبة لهم الحصول على إجابات لهذه الأسئلة. لذلك، تم في السنوات الماضية إعداد العديد من الأنظمة الإلكترونية، والتي من ناحية، تزويد الأهالي بعملية طرح الأسئلة إلكترونياً، ومن ناحية أخرى، إتاحة إمكانية الاستجابة المركزية للمكاتب المرجعية ومراكز الاستجابة. لكن هذه الأنظمة تعاني من عدة مشاكل كان لها أثر سيء للغاية على خدماتها. غياب محرك بحث دلالي، نظام ذكي للأسئلة والأجوبة، الإجابة على أسئلة التحدي، تكرار الأسئلة، تحدي الوسم الجماعي لـ الأسئلة وتحدي الأخطاء الكتابية والإملائية للمستخدمين وحتى الخبراء يجيبون على الأسئلة غير المناسبة والمناسبة للمستخدمين...
وقد بذلت المجموعة جهوداً في هذا المجال منها ما يلي: